Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat meng-upload foto/video dari handphone Anda ke aplikasi Shopee menggunakan 2 (dua) cara berikut:

1. Mencari produk dengan meng-upload atau mengambil foto

Pada halaman utama aplikasi Shopee pilih ikon kamera pada kolom pencarian > ambil foto atau pilih gambar dari galeri handphone Anda.

2. Kirim foto/video melalui Chat Shopee

Pada halaman utama aplikasi Shopee pilih ikon obrolan/chat > pilih obrolan/chat yang diinginkan > pilih ikon tambah (➕) > pilih Galeri untuk memilih dari galeri Anda atau Kamera untuk mengambil foto/video > Kirim.

Anda akan mengalami kendala berikut jika tidak meng-update aplikasi Shopee ke versi 3.01.11 (untuk Android dan iOS) atau versi lebih baru:

1. Anda tidak bisa mengirimkan gambar di dalam fitur Chat antara Penjual dan Pembeli.
2. Anda tidak bisa upload Avatar/Profile Picture pada akun Shopee.

⚠️Catatan

1. Anda dapat mengirim maks. 9 (sembilan) file (foto dan video) dalam satu pesan.
2. Durasi video harus lebih dari 1 (satu) detik dan kurang dari 3 (tiga) menit.
3. Maks. ukuran video adalah 30 MB.

Cari tahu mengapa Anda tidak dapat mengunggah foto/video ke aplikasi Shopee jika Anda mengalami kendala ketika meng-upload foto/video.